Komunikacija u demokratskom okruženju

Najvažniji element komunikacije u demokratskom kontekstu je transparentnost, posebno pri formalnoj komunikaciji. Savremena demokratija zahtijeva i odgovornost i transparentnost. Dakle, procesi komunikacije koji trajno isključuju određene članove ili grupe školske zajednice su jednostavno nedemokratski.

Bilo da se pripremate za sastanak školskog odbora, pišete saopštenje za javnost o školskom događaju, tražite priliku da razgovarate sa roditeljima o nekoj dilemi ili pokušavate da dobijete neka pojašnjenja o novousvojenom zakonodavstvu, uvijek postoji više načina komuniciranja sa različitim ciljnim grupama vezanim za vašu školu. Kao direktor, vi određujete koliko je transparentnost u vašoj institucionalnoj komunikaciji adekvatna i da li podržava participativni pristup (pristup učešća svih) u vašoj školi ili jača ličnost nekolicine.

U ovom dijelu ćete dobiti informacije o nekim osnovnim načinima pristupa vještinama komuniciranja sa školskom zajednicom, uvijek imajući na umu da je vaša škola mikro društvo.

Važnost komunikacije sa školskom zajednicom i zainteresiranim stranama

Pod komunikacijom, u ovom kontekstu, mislimo na potrebu slanja poruka i informacija određenoj publici. Stoga, kao direktor škole, morate pažljivo razmotriti „konstrukciju“ vaših poruka, kao i specifičnu ciljnu publiku i kanale komunikacije koje ćete koristiti. Važno je shvatiti da postoje različite vrste poruka koje zavise od publike kojoj se obvraćate I da prema tome koristite I različite vrste komunikacijskih kanala.

Ako ste se na internom sastanku sa svojim zaposlenicima dogovorili da trebate npr. reorganizirati učionicu kako biste poslali neverbalnu poruku da će se dogoditi nešto posebno/nesvakidašnje, u isto vrijeme trebate raditi na pripremi saopštenja za javnost putem kojeg ćete objaviti posebna dostignuća vaših učenika u toj učionici. Stoga se za prenošenje poruka koristi verbalna, neverbalna i pisana komunikacija. Međutim, potreba da se formuliše jasna i smislena poruka koju svi kojima se obraćate mogu razumjeti i dešifrirati, uvijek bi trebao biti vaš glavni prioritet.

Razvijanje vještina komunikacije su ključne u obrazovanju. Direktori, nastavnici i administratori komuniciraju stalno sa učenicima, roditeljima, saradnicima, institucijama, sindikatima, udruženjima, liderima u zajednici i drugim zainteresovanim stranama. Iako je neophodno da se pažnja usmjerava na svakodnevne administrativne probleme ili razvoj nastavnog plana i programa, procjene, ili na sigurnost učenika, škole bi također mogle imati koristi od fokusiranja na to kako i na koji način komuniciraju njihovi direktori i nastavnici.

Komunikacija je složen proces koji ne nudi samo jedan konkretan odgovor, nego podrazumijeva interakciju više ljudi. Dakle, dok nastojite uspostaviti efikasnije procese komunikacije u školskom okruženju, trebate osigurati da vaši postupci i izjave ne dopiru samo do nekoliko ljudi, već i da ljudi ili institucije sa kojima komunicirate u potpunosti razumiju ono što želite reći.