Metode – rješavanje konflikata, world cafe, forum za raspravljanje

Rješavanje konflikata:

Konflikte između osoba ili grupe osoba treba rješavati na sistematski način. Oni nude važne mogućnosti učenja u demokratskom građanstvu, jer učenici mogu naučiti da konflikti pripadaju društvenom životu, ali se mogu riješiti uzimajući u obzir interese obje strane.

Standardni postupak rješavanja konflikta (obično se primjenjuje sa učenicima):

1. Cijela grupa je dobila odobrenje suprotstavljenih strana za učešće u rješavanju konflikta.
2. Konflikt opisuje svaka osoba koja je uključena u konflikt
3. Konflikt se analizira i razjašnjavaju se interesi i potrebe.
4. Grupa pokušava zamijeniti viđenja i pokazuje empatiju prema svim stranama u konfliktu.
5. Grupa traži rješenja (npr. putem “brainstorminga”).
6. Osobe uključene u konflikt razmatraju rješenja (korisna, ostvariva) i biraju neka.
7. Osobe uključene u konflikt postižu dogovor.
8. Osobe uključene u konflikt (zajedno uz pomoć grupe) planiraju kako provoditi sporazum (ko, šta, kada, kako).

“World café:

“World café” je metoda vođenja dijaloga sa velikim grupama i može biti korisna za različite potrebe. Ova metoda je pogodna za rješavanje teških problema ili odgovaranje na složena pitanja zajedno sa puno ljudi. Podstiče upotrebu kolektivne inteligencije i podržava izražavanje različitih mišljenja, ideja ili rješenja. Web stranica (www.theworldcafe.com) pruža sve potrebne informacije o ovoj metodi.

Forum za raspravljanje:

Ova metoda se pokazala dobrom za učenike, ali se može primijeniti i na odrasle. Cilj mu je razvijati duboko razumijevanje nekog pitanja i ilustrirati potencijalnu promjenu stavova nakon rasprave: Prvo, učesnicima dajete kratki upitnik (obično zatvorena pitanja) koji traže izražavanje stava o predmetnom pitanju, npr. integracija izbjeglica. U drugom koraku, učesnici dobijaju dobro izbalansirane informacije o temama o kojima se raspravlja. Na plenarnom zasjedanju (treći korak), različiti stručnjaci i interesne grupe iz ministarstva obrazovanja mogu biti pozvani da učesnicima iznesu svoje argumente i stavove. Četvrti korak: učesnici su podijeljeni u različite grupe i rzmatraju pitanja koja postavljaju političarima iz različitih stranaka. Peti korak: na drugom plenarnom zasjedanju političari mogu reagovati na postavljena pitanja u zadanom roku. Na kraju, svaki učesnik ponovo ispunjava upitnik. Upitnici su anonimni, ali s šifrom. Na ovaj način, moguće je pokazati promjene u stavu ljudi.

Napomena:

Ako ne uspijete organizovati svaki korak, npr. da pozovete sve stručnjake ili političare, možete preskočiti ili promijeniti korak, na primjer, da zamijenite učesnike određenim stručnjacima. Te bi učesnike trebalo na vrijeme i detaljno obavijestiti o određenom pitanju jer oni zauzimaju stav određene interesne grupe.

Izvor: www.theworldcafe.com