Μέθοδοι – Επίλυση συγκρούσεων, καφέ του κόσμου (world café), φόρουμ διαβούλευσης

Επίλυση συγκρούσεων:

Οι συγκρούσεις μεταξύ ατόμων ή ομάδων πρέπει να αντιμετωπίζονται με συστηματικό τρόπο. Προσφέρουν σημαντικές ευκαιρίες μάθησης για την δημοκρατική ιδιότητα του πολίτη, καθώς οι μαθητές μαθαίνουν ότι οι συγκρούσεις ανήκουν στην κοινωνική ζωή αλλά μπορούν να επιλυθούν λαμβάνοντας υπόψη τα συμφέροντα και των δύο πλευρών.

Μία συνηθισμένη διαδικασία επίλυσης συγκρούσεων (εφαρμόζεται συνήθως με μαθητές) είναι:

1. Ολόκληρη η ομάδα παίρνει την έγκριση των αντιμαχόμενων πλευρών για την επίλυση της σύγκρουσής τους.
2. Περιγράφεται η σύγκρουση από κάθε άτομο που εμπλέκεται σε αυτή.
3. Αναλύεται η σύγκρουση και αποσαφηνίζονται τα συμφέροντα και οι ανάγκες.
4. Η ομάδα προσπαθεί να αλλάξει οπτικές και δείχνει κατανόηση σε όλα τα μέρη της σύγκρουσης.
5. Η ομάδα αναζητά λύσεις (π.χ. μέσω ιδεοθύελλας- brainstorming)
6. Οι εμπλεκόμενοι στη σύγκρουση εξετάζουν τις λύσεις (χρήσιμες, ρεαλιστικές) και επιλέγουν μερικές.
7. Οι εμπλεκόμενοι στη σύγκρουση καταλήγουν σε συμφωνία.
8. Οι εμπλεκόμενοι στη σύγκρουση (μαζί με τη βοήθεια της ομάδας) σχεδιάζουν τον τρόπο εφαρμογής της συμφωνίας (ποιος, τι, πότε, πώς)

Καφέ του Κόσμου:

Το καφέ του κόσμου είναι μία μέθοδος για τη διοργάνωση μεγάλου ομαδικού διαλόγου και μπορεί να είναι χρήσιμη για μία ποικιλία αναγκών. Η συγκεκριμένη μέθοδος είναι κατάλληλη για την επίλυση δύσκολων προβλημάτων ή για την απάντηση σύνθετων ερωτήσεων μαζί με πολλούς ανθρώπους. Προάγει τη χρήση της συλλογικής νοημοσύνης και υποστηρίζει την έκφραση διαφορετικών απόψεων, ιδεών ή λύσεων. Η ιστοσελίδα (www.theworldcafe.com) σας παρέχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τη συγκεκριμένη μέθοδο.

Φόρουμ διαβούλευσης:

Η συγκεκριμένη μέθοδος έχει αποδειχθεί κατάλληλη για μαθητές αλλά μπορεί επίσης να εφαρμοστεί με ενήλικες. Επιδιώκει να αναπτύξει βαθιά κατανόηση ενός θέματος και να παρουσιάσει μία πιθανή αλλαγή στις στάσεις μετά τη διαβούλευση: Αρχικά, μοιράζετε στους συμμετέχοντες ένα σύντομο ερωτηματολόγιο (συνήθως με ερωτήσεις κλειστού τύπου) ρωτώντας για τις στάσεις τους απέναντι στο εν λόγω θέμα, π.χ. την ένταξη των προσφύγων. Στο δεύτερο βήμα, οι συμμετέχοντες αποκτούν έγκυρες πληροφορίες σχετικά με το θέμα. Στη συνεδρίαση της ολομέλειας (τρίτο στάδιο), μπορούν να κληθούν διάφοροι ειδικοί και ομάδες συμφερόντων από τη σχολική κοινότητα για να παρουσιάσουν στους συμμετέχοντες τα επιχειρήματα και τις στάσεις τους. Τέταρτο στάδιο: οι συμμετέχοντες χωρίζονται σε διάφορες ομάδες και παρουσιάζουν ερωτήσεις προς πολιτικούς από διαφορετικά κόμματα. Πέμπτο βήμα: σε μία δεύτερη συνεδρίαση της ολομέλειας, οι πολιτικοί μπορούν να ανταποκριθούν στις ερωτήσεις εντός καθορισμένης προθεσμίας. Στο τέλος, κάθε συμμετέχων συμπληρώνει το ερωτηματολόγιο πάλι από την αρχή. Τα ερωτηματολόγια είναι ανώνυμα αλλά έχουν έναν κωδικό. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούμε να δούμε τις αλλαγές στις στάσεις των ατόμων.

Σημείωση:

Σημείωση: Εάν δεν καταφέρετε να οργανώσετε κάθε βήμα, π.χ. να καλέσετε όλους τους εμπειρογνώμονες ή τους πολιτικούς, μπορείτε επίσης να παραλείψετε ή να αλλάξετε ένα βήμα, για παράδειγμα αντικαθιστώντας τους ειδικούς με συμμετέχοντες, οι οποίοι πρέπει να είναι πλήρως ενημερωμένοι σχετικά με το θέμα ή να υιοθετούν τη θέση μίας συγκεκριμένης ομάδας συμφερόντων.

Πηγή: www.theworldcafe.com