Komuniciranje u demokratskom okružju

Najvažniji element komunikacije u demokratskom kontekstu je transparentnost, napose u formalnom kontekstu. Suvremena demokracija zahtijeva oboje: odgovornost i transparentnost. Dakle, komunikacijski procesi koji trajno isključuju određene članove ili grupe u školskoj zajednici su jednostavno nedemokratski.

Bilo da se pripremate za sastanak školskog odbora, pišete priopćenje za javnost o školskom događaju, tražite priliku da razgovarate s roditeljima o nekoj njihovoj brizi ili pokušaju da dobiju neka pojašnjenja o novousvojenom zakonodavstvu, uvijek postoji više načina komuniciranja s raznolikom publikom koja se odnosi na Vašu školu. Kao ravnatelj/ravnateljica vi određujete koliko je transparentnost u Vašoj institucijskoj komunikaciji odgovarajuća te podržava li participativni pristup u Vašoj školi ili je to komunikacija koja jača moć nekolicine.

U ovom ćete nastavku biti informirani o nekim osnovnim načinima pristupa vještinama komuniciranja sa školskom zajednicom, imajući uvijek na umu da je Vaša škola društvo u malom.

Važnost komuniciranja sa školskom zajednicom i drugim dionicima

Komunikacijom u ovom kontekstu mislimo na potrebu slanja informacija i podataka specifičnoj publici. Stoga, kao ravnatelj škole, trebate pažljivo razmotriti dvije stvari: je li konstrukcija Vaše poruke solidna u odnosu na specifičnost ciljne publike i načine komunikacije koje ćete koristiti. Važno je shvatiti da postoje različite vrste poruka za različite vrste publike kroz različite vrste komunikacijskih oblika.

Ako ste, primjerice, imali usmeni razgovor sa svojim zaposlenicima o tekućim pitanjima, Vi možete presložiti zbornicu i time poslati neverbalnu poruku da pripremate poseban događaj, dok ćete u isto vrijeme poslati obavijest medijima kako biste obavijestili javnost o važnom postignuću učenika.

Za prenošenje poruke koristi se verbalna, neverbalna i pisana komunikacija. Međutim, važno je formulirati jasnu i koherentnu poruku kako bi svaka publika mogla razumjeti i dešifrirati vaš glavni prioritet.

Razvijanje komunikacijskih vještina od posebne je važnosti u obrazovanju. Ravnatelji, odgajatelji i uprava komuniciraju stalno s učenicima, roditeljima, suradnicima, institucijama, sindikatima, udruženjima, lokalnim vlastima ostalim dionicima. Iako je ključni posao usredotočiti se na svakodnevne probleme upravljanja školom, na razvoj kurikuluma, ocjenjivanje ili procjenu sigurnosti učenika, škole bi također mogle imati koristi od toga koliko dobro njihovi ravnatelji i odgojno-obrazovni djelatnici komuniciraju.

Komunikacija je kompliciran proces bez jednoznačnih i jednostavnih odgovora. Budući da nastojite razvitiučinkovitije komunikacijske procese unutar školskog okružja, trebate osigurati da vaše postupkei izjave ne čuje samo nekolicina, već da su u potpunosti shvaćene od ljudi ili institucija s kojima učinkovito komunicirate.