În lumea noastră modernă, comunicarea este larg acceptată drept cheia unei comunități funcționale, pline de viață. Canalele eficiente de comunicare pot sprijini și îmbunătăți înțelegerea reciprocă, egalitatea și respectul față de valorile umane și democratice.
În cadrul comunității școlare, directorii au un rol cheie în această privință. Prin urmare, aceștia ar trebui să aibă cunoștință de așa numita primă axiomă a lui Paul Watzlawick care susține că „Nu poți să nu comunici”. Indiferent de ceea ce fac directorii, acest lucru este înțeles și interpretat de cei din jurul lor ca un mesaj, fie că este sau nu clar formulat. Chiar dacă un director ar vrea să evite transmiterea vreunui mesaj, de exemplu, păstrând tăcerea la o ședință, acest lucru ar face obiectul interpretării de către ceilalți. Expresiile faciale, gesturile și limbajul corporal vor fi înțelese și analizate ca acte de comunicare. În calitate de director de școală, sunteți responsabil de o instituție în care se pot preda și practica valorile democratice și formele de participare. Felul în care comunicați și transmiteți mesaje verbale și non-verbale contează. Comunicarea eficientă poate să faciliteze învățarea, să îi ajute pe elevi să-și atingă obiectivele și poate extinde oportunitățile de învățare. Comunicarea consolidează legătura dintre elevi și profesori și generează o atmosferă generală pozitivă. Oamenii vor să fie auziți. Dacă un adult se arată interesat de opiniile elevilor, aceștia vor simți că ideile și gândurile lor sunt apreciate. Acest lucru le sporește stima de sine și încrederea. E mai probabil ca un elev care are încredere în sine să-și exprime părerea în clasă, iar o participare mai largă a elevilor la clasă va îmbunătăți învățarea și va influența pozitiv interacțiunea cu întregul grup și cu școala în ansamblu.
Punctul central de interes al acestui capitol
Conducerea într-o comunitate școlară democratică, la fel ca predarea, constă în mare măsură în comunicare. Astfel, modul de comunicare al directorului are o importanță esențială pentru toată lumea. Comportamentul directorului în privința comunicării poate crește sau obstrucționa transparența problemelor legate de școală. Conducerea transparentă reprezintă o condiție prealabilă a capacității comunității școlare de a se identifica cu școala, de a împărți responsabilitatea și a participa la luarea deciziilor instituționale.
Acest capitol se concentrează pe comunicarea directorului școlii în contexte formale, precum ședințele cu personalul sau editarea și distribuirea unui newsletter al școlii către cei interesați din cadrul comunității școlare sau din afară. Nu este vizat procesul de comunicare în ansamblu ori comportamentul cadrelor didactice, al elevilor sau al altor factori interesați în privința comunicării și nici nu are în vedere situațiile familiare de comunicare de zi cu zi din școală, de exemplu, pe coridor sau în timpul pauzelor, chiar dacă acestea pot fi importante.
Limitând aria de acoperire și complexitatea capitolului, încercăm să-l facem cât se poate de ușor de utilizat și eficient. În cele ce urmează, avem în vedere posibilitățile și instrumentele la îndemână, care vă ajută pe dvs., directorul școlii, să vă îndepliniți atribuțiile profesionale ale funcției atunci când comunicați cu comunitatea școlară și factorii externi interesați. Prin formulările dvs. și alegerea modurilor și canalelor de comunicare, puteți servi drept model pentru elevi și puteți îmbunătăți felul în care aceștia învață și experimentează democrația în viața școlară.
Competențe
Obiectivul acestui capitol este să promoveze acele competențe care vă susțin activitatea profesională ca director și contribuie la transformarea școlii dvs. într-o comunitate democratică. Consiliul Europei a descris aceste competențe în publicația Competences for democratic culture (2016), pentru care sunt disponibile și pot fi descăcate versiuni in câteva limbi europene. Democrația modernă depinde nu numai de un cadru instituțional, de exemplu, legile privind organizarea alegerilor, ci și de valorile și atitudinile împărtășite de cetățenii și membrii comunității și de abilitățile lor, de exemplu, cele legate de comunicare și interacțiune, precum și de cunoașterea și înțelegerea rolurilor ce le revin. Prin comportamentul dvs. în privința comunicării, în calitate de director al școlii, le puteți oferi elevilor din școală ocazia de a-și forma competențe care sunt esențiale pentru ca democrația să prospere și să se dezvolte în țara dvs.
Atitudinea de respect (pag. 12, 39 și urm.)
Modelul de competențe al Consiliului Europei include atitudinea de respect, pe care o definește drept recunoașterea „demnității intrinseci și a egalității tuturor ființelor umane” și a modalităților lor specifice de comportament, a nevoilor și intereselor lor. Respectul înseamnă mai mult decât toleranță, care presupune în esență să te împaci cu orice situație. Respectul îi permite unei persoane să păstreze o distanță critică și se sfârșește atunci când întâlnești persoane care, de exemplu, susțin violența, rasismul sau sexismul și neagă prin aceasta respectul față de alții. O atitudine de respect este esențială pentru o comunitate democratică, la nivel de școală sau național; aceasta facilitează interacțiunea deschisă și democratică cu alte persoane și reprezintă o condiție prealabilă a comunicării constructive în școală. Manifestând respect față de fiecare membru al comunității școlare, dați un exemplu elevilor și membrilor comunității școlare.
Abilitățile de comunicare (pag. 14, 48 și urm.)
Scopul acestui capitol este să vă exersați abilitățile de comunicare. Competența model, formulată drept „capacitatea de a comunica clar într-o serie de situații – include exprimarea propriilor convingeri, opinii, interese și nevoi, explicând și clarificând idei, susținând, promovând, argumentând, judecând, discutând, dezbătând, convingând și negociind (…) capacitatea de a se exprima cu încredere și fără agresiune (…) și de a exprima (…) dezacordul față de o altă persoană într-un mod care respectă demnitatea și drepturile persoanei respective”.
Pare evident că abilitățile de comunicare nu numai că vă îmbunătățesc activitatea profesională ca director, ci permit și elevilor și membrilor personalului să participe într-o comunitate școlară democratică.
Cunoașterea și înțelegerea critică a limbajului și a comunicării (pag. 14, 51 și urm.)
Pe lângă capacitatea de a comunica mai eficient, este important să conștientizăm de ce și cu ce scop alegem un anumit stil, mod sau canal de comunicare. Astfel, putem înțelege „impactul social și efectele asupra altora ale diferitelor stiluri de comunicare” și felul în care acestea pot să încurajeze deschiderea, dorința de a coopera, contribuind mai degrabă la soluționarea conflictelor, decât la intensificarea lor.
