Metode – Soluționarea conflictelor, metoda „world café”, forumul de deliberări

Soluționarea conflictelor:

Conflictele dintre persoane sau grupuri de persoane trebuie să fie tratate sistematic. Acestea oferă oportunități importante de învățare despre cetățenia democratică, deoarece elevii pot învăța că aceste conflicte fac parte din viața socială, însă pot fi rezolvate luând în considerare interesele ambelor părți.

O procedură standard de soluționare a conflictelor (aplicată de obicei cu elevii):

1. Întregul grup obține aprobarea de la părțile opuse pentru a rezolva conflictul.
2. Conflictul este descris de fiecare persoană implicată.
3. Conflictul este analizat și se clarifică interesele și nevoile.
4. Grupul încearcă să facă schimb de perspective și dă dovadă de empatie față de toate părțile conflictului.
5. Grupul caută soluții (de exemplu, prin brainstorming).
6. Persoanele implicate în conflict analizează soluțiile (utile, realizabile) și aleg unele dintre ele.
7. Persoanele implicate în conflict ajung la un acord.
8. Persoanele implicate în conflict (cu ajutorul grupului) plănuiesc cum să implementeze acordul (cine, ce, când, cum).

Metoda World Café:

„World Cafe” este o metodă de găzduire a unui dialog al unui grup mare de oameni și poate fi utilă pentru o serie de nevoi. Această metodă este adecvată pentru rezolvarea problemelor dificile sau găsirea de răspunsuri la probleme complexe împreună cu mulți oameni. Se încurajează folosirea inteligenței colective și se sprijină exprimarea unor diferite opinii, idei sau soluții. Site-ul (www.theworldcafe.com) vă furnizează toate informațiile necesare despre această metodă.

Forumul de deliberări:

Această metodă s-a dovedit potrivită pentru elevi, dar poate fi aplicată și cu adulții. Se urmărește să se obțină o înțelegere profundă a unui subiect și să se ilustreze o posibilă schimbare de atitudini în urma deliberării. Mai întâi, înmânați-le participanților un scurt chestionar (de regulă, cu întrebări închise) pentru a afla atitudinile acestora cu privire la subiectul în cauză, de exemplu, integrarea refugiaților. În a doua etapă, participanții obțin informații judicioase despre subiectul respectiv. Într-o sesiune plenară (a treia etapă), pot fi invitați diverși experți și grupuri de interese din comunitatea școlară, pentru a-și prezenta participanților argumentele și atitudinile. A patra etapă: participanții sunt împărțiți în diverse grupuri și formulează întrebări pentru a le adresa politicienilor din diferite partide. A cincea etapă: într-o a doua sesiune plenară, politicienii pot reacționa la întrebări într-un anumit timp. La final, fiecare participant completează din nou chestionarul de la început. Chestionarele sunt anonime, dar sunt etichetate cu un cod. Astfel, se pot evidenția schimbările în atitudinea oamenilor.

Notă:

Dacă nu reușiți să organizați fiecare pas, cum ar fi invitarea tuturor experților sau politicienilor, puteți sări peste o etapă sau să o modificați, de exemplu, prin substituirea experților cu participanți. Acești participanți trebuie să fie informați în detaliu despre un subiect sau să adopte poziția unui grup specific de interese.

Surse : www.theworldcafe.com