Комуникација у демократском окружењу

Најзначајнији елемент комуникације у демократском контексту је транспарентност, посебно у формалној комуникацији. Модерна демократија тражи у исто време одговорност и транспарентност. Тако ће из процеса комуникације трајно бити искључени сви из школске заједнице који су једноставно недемократични.

Било да се припремате за састанак школског одбора, пишете извештај медијима о неком школском догађају, тражите прилику да разговарате са родитељима о нечему што вас брине или како бисте добили сагласност у вези нооусвојених правила, увек има много начина комуницирања са различитом публиком која се односи на вашу школу. Ви као директор одлучујете о томе колико транспарентности је потребно у комуникацији у вашој установи и да ли то подржава принцип партиципације у вашој коли или неколицини даје моћ.

У овом приручнику ћемо вас информисати о основним начинима достизања вештина у комуницирању са школском заједницом, увек имајући на уму да је ваша школа микро заједница.

Значај комуникације са школском заједницом и локалном самоуправом

Под комуникацијом, у овом контексту, мислимо на потребу слања порука и информација циљаној публици. Зато као директор морате пажљиво да одмерите сложеност ‘конструкције’ ваше поруке, која је то циљана публика и које канале комуникације ћете користити. Важно је разумети да постоје различите врсте порука, које су намењене различитој публици и преносе се другачијим каналима.

Нпр. уколико са својим запосленима свакодневно усмено комуницирате, организоваћете простор учионице тако да шаље невербалну поруку о важном догађају који следи, иако ћете након тога писати извештај медијима о важном достигнућу ученика ваше школе.

Тако се, ради ширења порука, стално користе вербална, невербална и писана комуникација. Међутим, ваш приоритет би увек требало да буде потреба да формулишете јасну и сажету поруку коју ће сва публика моћи да декодира и разуме.

Развој комуникацијских вештина је од изузетне важности у образовању. Директори, наставници и администрација непрекидно комуницирају са ученицима, родитељима, сарадницима, институцијама, удружењима, савезима, представницима локалне самоуправе и другим особама и институцијама. Иако је веома значајно фокусирати се на свакодневне административне проблеме или развој школског програма, оцењивање или на безбедност ученика, школа би такође могла бити на добитку у односу на то како њен директор и наставници комуницирају.

Комуникација је компликован процес који не нуди један и једноставан одговор. Стога, док се трудите да установите делотворнији процес комуникације унутар школског амбијента, морате бити сигурни да ваше изјаве, одлуке и дела не чује само неколицина, већ је у потпуности разумеју људи или институције са којима ефикасно комуницирате.