У нашому сучасному світі все розуміють, що комунікація – це ключ до життєздатного та налагодженого належним чином суспільства. Ефективні канали комунікації можуть підтримувати та розширювати взаєморозуміння, рівність та повагу до людських та демократичних цінностей.
У шкільній громаді директори шкіл відіграють ключову роль у цьому відношенні. Тому вони перш за все повинні усвідомити так звану аксіому Пола Вацлавіка, яка стверджує, що «людина не можна не спілкуватися». Що б не робили директори, це завжди інтерпретується оточуючими як послання, не залежно від того було воно сформульоване, чи ні. Навіть якщо директор утримується від коментарів, наприклад, за рахунок мовчання на засіданні, його реакція буде трактуватися іншими. Вираз обличчя, жести та мова тіла також будуть трактуватися та аналізуватися як засоби спілкування Як директор школи, ви несете відповідальність за установу, у якій викладаються та практикуються демократичні цінності. Спосіб спілкування та передачі вербальних чи невербальних повідомлень має значення. Ефективна комунікація може полегшити навчання, допомогти учням досягати цілей та розширювати можливості накопичування знань. Це зміцнює зв’язок між учнями і викладачами та створює загальний позитивний досвід. Люди хочуть бути почутими. Якщо дорослий проявляє інтерес до суджень учнів, вони відчувають, цінність своїх думок та ідей. Це підвищує їхню самооцінку та впевненість. Існує більша імовірність того, що впевнений у собі учень буде активним під час занять у класі, а це в свою чергу покращить навчання та позитивно вплине на взаємодію у всій навчальній групі та школі в цілому.
Ключові фактори послідовності
Лідерство в демократичному шкільному суспільстві, як і викладання, полягає значною мірою у спілкуванні. Таким чином, спосіб спілкування директора має вирішальне значення для всіх. Комунікативна поведінка директора може підвищити чи зменшити прозорість шкільного управляння. Прозоре керівництво є необхідною умовою здатності шкільної громади ототожнювати себе зі своєю школою, розподіляти відповідальність та брати участь у прийнятті інституційних рішень.
Ця послідовність зосереджена на спілкуванні директора школи у формальному контексті, наприклад, при проведенні зборів з персоналом або редагуванні та розповсюдженні шкільного інформаційного бюлетеня серед зацікавлених сторін у школі та за її межами. У ньому не розглядається питання щодо підходів до спілкування в цілому або комунікативної поведінки вчителів, учнів, батьків або інших зацікавлених сторін. Також не розглядаються неформальні щоденні ситуації спілкування в школі, наприклад, в коридорі або під час перерв, не зважаючи на ймовірну важливість обговорюваного питання.
Обмежуючи обсяг та складність послідовності, ми маємо намір зробити її максимально зручною та ефективною.
Нижче ми розглянемо наявні у Вашому розпорядженні можливості та інструменти, які допоможуть Вам, як директору, виконувати професійні вимоги Вашої посади щодо спілкування зі шкільним спільнотою і зовнішніми зацікавленими сторонами. Завдяки артикуляції та вибору способів/ каналів спілкування ви можете слугувати зразком для своїх учнів, покращувати їхнє навчання та ефективність впровадження демократичних засад у шкільне життя.
Компетентності
Мета цієї послідовності полягає в тому, щоб сприяти розвитку таких навичок, які підтримують вашу професійну діяльність в якості директора, і допомагають у перетворенні вашої школи в демократичне суспільство. Рада Європи описала ці послідовності у Компетентностях для культури демократії (2016). Сучасна демократія залежить не тільки від інституційних рамок, наприклад, від законів щодо виборів, а й в рівній мірі від цінностей і поглядів, які поділяють громадяни та члени громади, їх навичок у спілкуванні та взаємодії один з одним, їх знанні та розумінні своїх ролей у суспільстві. Завдяки своїй комунікативній поведінці як директора школи, ви можете надати учням можливість вивчати компетентності, які є життєво важливими для процвітання та розвитку демократії у вашій країні.
Ставлення (с. 12.)
Модель компетентності Ради Європи включає у себе ставлення до поваги, визначаючи її як «недоторканну гідність та рівність всіх людей», їх специфічних моделей поведінки, потреб та інтересів. Повага – це щось більше, ніж толерантність, яка по суті означає, що потрібно миритися з усім. Повага дозволяє людині зберігати критичну дистанцію і закінчується тоді, коли ви стикаєтеся з людьми, які, наприклад, виправдовують насильство, расизм або сексизм і тим самим заперечують повагу до інших. Ставлення до поваги є важливим для демократичної громади на шкільному чи національному рівні; це сприяє відкритій і демократичній взаємодії з іншими людьми і є передумовою конструктивного спілкування в школі. Виявляючи повагу до кожного члена шкільної громади, ви подаєте приклад своїм учням та співробітникам.
Навички співпраці (с. 13)
Мета цієї послідовності – практикувати свої комунікативні навички.
Говорячи словами моделі компетентності, «здатність чітко висловлювати свої думки з різних питань, що включає висловлювання переконань, думок, інтересів і потреб, пояснення та роз’яснення ідей, пропаганду, заохочення, аргументацію, міркування, обговорення, дискутування, переконання і здатність домовлятися (…), здатність висловлювати думки впевнено і без агресії (…) і висловлювати (…) незгоду з іншою особою у спосіб, що поважає її гідність та права».
Здається очевидним, що комунікативні навички не лише підвищують вашу професійну діяльність як директора школи, але й дозволяють учням та персоналу брати активну участь у демократичній шкільній громаді.
Знання та критичне розуміння мови і комунікації (с. 14)
Крім того, щоб мати можливість ефективніше спілкуватися, важливо усвідомлювати, чому і з якою метою ми обираємо певний стиль, режим чи канал спілкування. Таким чином, ми краще розуміємо «соціальний вплив і вплив різних форм комунікації на інших людей». Ці фактори можуть заохочувати відкритість, готовність до співпраці та допомогти врегулюванню, а не загостренню конфліктів.
